我们生活中有句俗话叫“便宜没好货”,这就话还是有一定道理的,并不是东西只有卖的贵的才是好的,而是说如果产品的价格低于它本应的市场价,那么这里面一定是有问题的。前段时间有位客户来到我们这里,跟我们反映,他就被“便宜货”给坑了,买了一批共享充电器,结果全砸手里了。
之前这位客户是来我们飞天鹰咨询过的,但是商谈以后觉得我们的价格有点贵了,于是便在网上有找了一家不知名的小厂家合作,采购了一千多台设备,开始确实挺高兴的,没台设备便宜了好几块,但那是不到一个月,问题就慢慢出现了。
先是有一些设备陆续出现系统BUG等问题,无法正常使用;还有的付完钱以后没法充电,引发顾客投诉;还有的不用扫码就可以直接充电,这些都还是小问题,最后运营到一个多月的时候,居然出现了设备炸机的事故,虽然没造成严重的损失,但是把顾客吓了一跳,直接把酒店投诉了,还要求赔偿。
最后处理,酒店把所有的共享充电器设备都撤出去了,还要求那位代理商赔了好几千才了事。出了这种事,肯定要找厂家负责,结果厂家是各种推脱,就是不负责,最后没办法,这位朋友也不敢再做他们的产品了,直接把收回来的货折价返回给了厂家。然后跑到我们这里重新拿货了。